Shipping policy

שליח עד הבית

הפריטים שרכשתם יישלחו אליכם במסגרת זמן האספקה שצוין בעת הקנייה (עד 7 ימי עסקים).

אנחנו רוצים שתיהנו מהזמנתכם מהר ככל הניתן. לכן, אנחנו מבטיחים לארוז ולהוציא עבורכם את הפריט למשלוח כמה שיותר מהר.

שליח עד הבית – בכל שלב הנכם יכולים לעקוב ולראות את סטטוס המשלוח שלכם דרך הלינק אשר נשלח אליכם ע"י חברת המשלוחים, לאחר אישור ההזמנה.

משלוח אקספרס עד הבית

משלוח עד הבית יגיע לרוב לכל חלקי הארץ תוך 7 ימי עסקים.

במידה וחברת השליחים לא מגיעה ליישוב שציינתם בכתובתכם או במידה וחברת המשלוחים לא תוכל להעביר את המשלוח מכל סיבה אחרת, נודיע לכם על כך ונפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.

זמני משלוח וזמינות

שים/י לב: המשלוחים מתבצעים בימים א'-ה' (לא כולל חג וערב חג) בשעות 08:00-18:00, לכן מומלץ לציין ככתובת המשלוח מקום בו אתם נמצאים במהלך שעות אלו, כגון כתובת מקום העבודה שלכם.

לצערנו, אין ביכולתנו לקחת אחריות לעיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אבל נשמח לסייע לפתור כל בעיה ולענות לך על כל שאלה, בטלפון: 052-525-8574 או במייל: info@muscleclubnutrition.com.

עלויות משלוח

• משלוח רגיל: עלות המשלוח תוצג בעת ביצוע ההזמנה
• משלוח חינם: על הזמנות מעל סכום מינימלי (כפי שיוגדר מעת לעת)
• משלוח אקספרס: זמין תמורת תוספת תשלום

הערות ותוספות

• ניתן לבחור בקופה באופציה של איסוף עצמי מאחד הסניפים של הרשת. לאחר שקיבלת מאיתנו אישור כי החבילה מוכנה עבורך, ניתן יהיה לאסוף אותה מהחנות שלנו בעראבה.
• בימי גשם או במצבים של מזג אוויר קיצוני, ייתכנו עיכובים בזמני הגעת משלוחים.
• אם בעת מסירת החבילה הלקוח לא ענה פעמיים לניסיונות השליח ליצור עימו קשר, יתואם מולו תאריך אחר למשלוח.
• הגנת חבילות: כל המשלוחים מבוטחים מפני נזקים במהלך השילוח.
• משלוחים לאזורים מרוחקים: עלות נוספת עלולה לחול על משלוחים לאזורי פריפריה - הדבר יוצג בבירור בעת ביצוע ההזמנה.

מעקב משלוחים

לאחר יציאת החבילה למשלוח, תקבלו:

• הודעת SMS עם מספר מעקב
• קישור למעקב בזמן אמת
• עדכונים לגבי מועד המסירה הצפוי

פרטי יצירת קשר לבעיות משלוח

Muscle Club רחוב אלקצא, עראבה, 3081200 מחוז הצפון, ישראל טלפון: 052-525-8574 דוא"ל: info@muscleclubnutrition.com שעות פעילות: ראשון-חמישי 09:00-17:00